A décima sétima norma regulamentadora do trabalho urbano, cujo título é Ergonomia, visa estabelecer parâmetros que permitam a adaptação das condições de trabalho às condições psicofisiológicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar um máximo de conforto, segurança e desempenho eficiente. A ergonomia pode ser interpretada como o estudo da engenharia humana voltada para planejamento do trabalho, de forma a conciliar a habilidade e os limites individuais dos trabalhadores que o executam.

Conteúdo Programático:

• Análise Ergonômica
• Manejo
• Manual de Cargas
• Mobiliário dos Postos de Trabalho
•   Equipamentos dos Postos de Trabalho
• Condições Ambientais de Trabalho
• Organização do Trabalho
• Atividades com Sobrecarga Muscular
• Estática ou Dinâmica
• Entenda o Que é DORT ou LER
• Equação do Niosch para o Levantamento
• Manual de Cargas
• Operadores de Caixa – O Posto de Trabalho e Manipulação de
• Mercadorias
• Operadores de Caixa – Organização e Aspectos Psicossociais do  Trabalho
• Operadores de Caixa – Formação
• Operadores de Telemarketing – Mobiliário do Posto de Trabalho
•   Operadores de Telemarketing – Equipamentos e Ambiente do Posto  de Trabalho
• Operadores de Telemarketing – Organização do Trabalho
•   Operadores de Telemarketing – Capacitação dos Trabalhadores
• Operadores de Telemarketing – PCMSO
• Operadores de Telemarketing – Outras Disposições  Considerações Finais